摩根士丹利副主席詹姆斯A.朗德:提升业绩,你还缺少什么?

“在我工作的第一天,我只花了10分钟就意识到我桌子左边的女人比我更有才华,右边的男人比我工作更努力。我没有获胜的机会。”

说这话的人是詹姆斯兰德,后来成为摩根士丹利的副主席。他是怎么找到副主席的?

直到我读了他的书《投行人生》,我才知道。他没有说完话。真正的价值就在后面:“因此,我认为要得到这份工作,除了聪明和勤奋之外,一定还有其他原因。情商是我唯一的王牌。”

在摩根士丹利工作期间,詹姆斯成为传奇投资银行家,并被任命为摩根士丹利副主席。因为他在摩洛哥服务了40多年,他也成为了美国同一家投资银行服务时间最长的投资银行家。下班后,他经常给投资银行家做职业建议讲座。

随着人们对詹姆斯演讲需求的增加,他已经将情商和客户关系方面的这些软技能写进了我上面提到的《投行人生:摩根士丹利副主席的40年职业洞见》。

我从阅读这本书中受益匪浅。接下来,我想分享6条情商知识,这些知识给了我很大的启发。

1。安排时间

当你是新员工时,问老板“你什么时候需要它?”那会很尴尬。上级对最后期限的态度通常是模糊的,所以职场新人需要主动了解老板的期望和最后期限。

如果你的领导想在一周内收到你的报告,不要让自己在周五晚上加班。你的领导不想在周末花时间回顾你的工作报告。

换句话说:告诉你的领导你会在周一早上给他报告。这样,你可以用整个周末来修改和完善你的报告。有足够的时间,你可以在周一早上把一份优秀的报告放在领导的桌子上。

几乎所有的专业人员都在同时处理多项任务,这充满了挑战和陷阱:太多的新员工仍然试图自己一次性完成所有任务,尽管他们缺乏时间和精力。

结果,新员工可能会在没有充分休息的情况下把工作搞砸。

因此,当你的精力不足以完成任务时,最好直接拒绝领导的要求。虽然这听起来很糟糕,但总比因为错误而让顾客或老板对你失望要好。

对上司也有更聪明、更有效的积极回应。请你的老板帮你确定所有任务的优先顺序。

重要的是,你需要告诉你的老板:“我真的很想做项目A,我非常有信心我能做好它。然而,我同时开始项目甲、乙、丙。项目甲的截止日期是明天。项目乙的工作量最大,项目丙的截止日期也快到了。”

重要的是要注意,你一接到任务就应该开始这个对话。

2。定期和你的老板喝咖啡“定期和你的老板喝咖啡是一个好习惯,可以帮助你调整你的优先事项,跟上你的老板。如果节奏不同,可能会对你的评价和晋升产生负面影响。

你需要不时告诉你的老板:“老板,我对我的工作充满热情,我对我的工作认真负责,我在公司很开心,很荣幸能在你的指挥下。回顾过去的90天,我最大的三个成就是A、B和c。在接下来的90天里,我计划把注意力集中在x、y和z上。“然后,你会开始问一个神奇的问题:“老板,你希望我如何分配我的时间?”

通过问上述问题,你就像在老板的办公室里点燃一盏灯。你吵醒了他(或她)!

如果你用这种方法,老板会经常说,“X和Y很好。那m呢?”对此,你可以回答:“我可以做m,但我不知道的是你和公司可以让我做m”

为什么有必要和老板喝咖啡?戴莫副董事长詹姆斯在他的《《投行人生》》一书中这样写道:“很多时候,当下属离开我的办公室时,他们会感到沮丧,因为他们只发现自己在错误的方向上花了不到半年的时间。”

在每个季度结束时,和你的老板一起回顾你的重点,帮助你达到甚至超过你目前的排名。

这些技能可以帮助你跟上你的老板,直接达到你的目标,而不是陷入对过去表现的评估中。

我绕道意识到和老板一起喝咖啡的重要性。

在我职业发展的开始,我对我的工作和老板做了三个假设:我的工作重点是正确的;我的勤奋和成就是众所周知的。如果我误入歧途,我的老板可以给我指出来。

我的三个假设都错了。

年中,我的老板把我叫到他的办公室,告诉我他没有很好地把握好获得新客户和维持老客户之间的平衡。我带来的收入还不够高。此外,他对我如何安排时间充满疑虑。在

之后,我每个月都会给老板发一份一页的工作报告,说明我如何回应他的要求。每个季度,我都会请他喝杯咖啡休息15分钟。

通过问这个神奇的问题:“你想让我如何分配时间?“你可以让老板承认你的努力和成就,当你还有机会弥补错误时,让老板指出你哪里出错了。

3。准备电梯演讲

在专业服务机构工作。你肯定不会不熟悉电梯语音。在乘电梯的过程中,用你的信念和热情简明而熟练地描述你的公司和商业计划。电梯演讲能力对长期职业成功至关重要。

想象你晚上7: 30一个人在电梯里。这时,电梯门开了,你公司的总裁走进了电梯。你会抓住机会自我介绍并给总统留下好印象吗?或者你会证明你在避免眼神接触和仅仅看着手机屏幕方面有多好吗?

这完美地解释了为什么你需要准备一个电梯演讲。事实上,你只需要准备20或30个单词,或者三个句子。

你的电梯演讲应该是:

准确;

热情;

清楚地表达你的名字和角色;

问一个问题。

听完你的电梯演讲后,让别人知道你的角色。

在电梯演讲中,避免时髦的词语或在线语言,因为这样做会惹恼对方,让你显得华而不实。

不要涉及任何机密信息。如果你有时间并且成功地吸引了对方的注意力,问一个问题来测试他对谈话的兴趣。根据对方的回答,你可以继续引导对话。

如果你的电梯演讲清晰、准确、有吸引力,它会让对方想和你合作或者把你介绍给他人。

试着和你的朋友或家人一起练习关于工作的电梯演讲。如果他们明白你在说什么,你的电梯演讲是有效的。

你永远不知道电梯门打开时谁会站在门外。

詹姆斯职业生涯中,在电梯里遇到了比尔盖茨、前世界首富、前总统罗纳德里根、戴尔电脑创始人迈克尔戴尔、前财政部长亨利保尔森和前美联储主席格林斯潘。

电梯演讲只是一个代表,在其他地方也是如此。例如,在飞机或其他交通工具上,你比在电梯里有更多的时间。不要闲聊。

询问对方自己的事情。如果你对这些事情有同感,那就太好了。表现出主动性和亲和力,记得自我介绍。

4。在会议上发言

大声说话可以加深别人对自己的印象。如果你参加一个会议,什么也不说,当人们离开会议室时,他们会认为你没有意见。

在会议上你能给人留下深刻印象的是你的举止和举止。

在你参加会议之前,花一分钟在镜子前看看你自己。当你进入会议室时,确保你看起来体面而专业。记住这句老话:第一印象是最重要的。

提前进入会场,找个座位坐下。表现出一些自信。说话时,大声点,这样每个人都能听清楚。不要握着你的胳膊,看着对方的眼睛,坐直,微微前倾。

随着会议的进行,发言的机会越来越少,所以尽量早点发言。无论你想说什么,请大声说出来,不要举手问:“我能说点什么吗?”

如果你的导师也参加了会议,在表达他的意见之前先咨询他。如果你的导师没有出席会议,不要等待别人给你发言权,因为你可能会等待整个会议。

参与对话并大声表达自己的观点需要勇气。

不要害怕,因为你会收获丰收。

当你在公司有高层参与的会议时,你可以等到对方表达了92%的意见,然后说,“我同意将军的意见。另外.

现在,甲总是有两种选择。他可以让你继续说话,或者告诉你,当他说完你可以继续说话。无论如何,你都有机会继续表达你的观点。

这一策略的关键是你必须等待机会,直到最高级别接近完成,当你开门见山地说,“我同意将军的意见。”人们像其他人一样附和自己的观点。接下来,轮到你玩了。不要害怕你要说的话。

挑战在于对你将要分享的想法有信心。机会出现时不要犹豫。然而,你必须让自己有话要说。

从这些简单的对话开始:“我们考虑过X吗?”“有人考虑过你吗?”“z值得思考。“

在客户会议之前,找时间练习口头表达您的意见。在重要会议之前,内部会议是检验个人观点的有效平台。

这样做不仅会帮助你对表达自己的能力积累信心,还会给你捍卫自己观点的勇气。在团队开始为会议做准备后,你也可以获得同事的信任,让团队更加自信。

5。建立你的社交资本“尽管每个人都知道社交网络的重要性,但大多数人还是会停下来,因为他们害怕被拒绝。

有些人认为,如果他们社交,别人会认为他们不真诚、虚伪或渴望快速成功和即时利益。其他人认为他们没有时间社交,或者他们的职位太低,不能社交。

请记住,如果你不社交,你会在个人生活和职业发展中后悔的。

如果你问那些生命即将结束的人,在接受或拒绝风险时,他们更后悔哪种选择?

几乎每个人都会告诉你,他们后悔没能抓住机会,那个不敢要电话的可爱女孩,没有开始的旅行和没有尝试的工作。

20年后,让你后悔的不是已经做了什么,而是没有做什么。永远不要因为害怕冒险而停止社交。

社交网络帮助你了解公司内外更多的人。这意味着当你需要专业或个人指导时,你可以从你的圈子里找到你需要的帮助。社交互动是发现新机会和拓展职业道路的关键。

詹姆斯在书中坦率地说:“我收到了最有用的建议,其中一些来自社交圈子里的普通朋友,而不是密友。“

工作场所社交网络有几个技巧。

首先,它是有组织的。

列出你的社交联系人,确保你和他们保持联系。詹姆斯喜欢每六个月至少和他圈子里的朋友联系一次。当他在飞机上或去上班的路上,他喜欢看着日历,心里想,“嗯,又是四月了。我在11月遇见了谁?你想打电话还是见面?“

第二,打破僵局。

如果这是你第一次遇见某人,特别是当他们在工作场所比你高的时候,你会经常感到担心,不知道该说什么。此时,你应该记得大多数人最喜欢的话题。

你可以问一个类似的问题:“你是怎么进入这个字段的?“你可能会得到一个真诚而遥远的答案。无论你做什么,都不要打断。他们说得越多,你做得越好。

这项技术适用于每个人。如果你碰巧遇见教皇,你可以问,“你是如何打开信仰之路的?“你可以用这种破冰的方法和任何人开始对话。

当你开始提问时,一定要仔细听对方的回答。

避免分心,保持与说话者的目光接触。不时点点头,或用其他暗示,如“请多告诉我一些”,以表明你在认真听,但不要窥探。

重复或改变说话者的对话也很有帮助。如有必要,向对方表明你已经正确理解了对方,并向对方保证你的谈话是保密的。

当你用心倾听时,找出你有什么共同点,以及和这个新朋友有什么共鸣。

一旦你找到一些细节,你可以指出这些共同的爱好或联系,“我也喜欢意大利电影”或“我也喜欢烹饪”。

此外,仔细倾听对方的喜好。如果你发现对方正在做某事,你可以找到相应的文章并把它发给对方。这打开了一个建立关系的窗口,这个窗口的关键来自一个简单的问题:“你是如何进入这个字段的?”

第三,互惠。

其他人会从你的联系人那里得到什么?在你的社交网络中,你帮助他人的能力取决于你与他人联系的能力。

当你在一个项目中遇到一个新客户时,你必须考虑和你谈话的人会对什么话题或事情感兴趣。接下来,上网查找相关信息,然后将消息发送给可能感兴趣的同事。根据经验,你会得到90%的回答。

你也可以经常寻找发送祝贺邮件的机会,比如刚刚升职、完成交易、收到报纸报道、赢得荣誉等的朋友。你可以很快写一封电子邮件:“嗨,伙计,我在新闻上看到你的名字了。”根据经验,你会得到100%的答复。

在你的社交圈里,如果有人升职失败或遭遇挫折,一定要和他们保持联系。大多数人想锦上添花,很少有人有勇气及时给予帮助。人们将永远记得在雪地里帮忙的护理人员。

所以,请重新审视你的社会状况。

不要等到你需要它来社交的时候。花些时间培养你的社交关系。当你需要帮助时,你的帮助自然会到来。

6。了解晋升的关键因素

如果今年是你的晋升年,你获得晋升的最佳时机是:你的能力达到了更高职位的新标准。当张三的能力已经与更高的职位相匹配时,他将经常被提升。

这就是所谓的“晋升前的能力”。

其中,关键是找出什么是促销标准。这样,你的晋升考试就像开卷考试。

在他的职业生涯中,詹姆斯参与了数以千计的晋升决策。他在参与的晋升决策中总结了晋升的关键因素:“判断:有自己的观点并不断做出正确的选择是至关重要的。

傲慢:总是认为你比别人更好、更聪明或更重要是减少子项。

宽容:赢得他人的注意和建议比总是保持谨慎和疏远同事更重要。

group vs lone wolf:在专业服务领域,团队的能量总是大于个人的能量。

职业道德:与顾客接触缺乏道德是职业发展的致命伤害。

沟通:掌握内部和外部的沟通技巧非常重要。

公司的长期利益:促销委员会希望促销委员会将公司的长期利益放在他们自己的回报之前。

“百科全书”与“可信顾问”:所谓的“百科全书”是指你对客户的业务和竞争对手了解很多,并且擅长掌握信息。

记住,与客户有效沟通比掌握信息更重要。关键是要与客户建立信任关系,这样客户就可以安全地把他们的问题交给你。

领导力:领导专业团队的能力不容忽视。

商业敏锐度:为公司创造收入的能力太重要了。

韧性:获得提升的候选人通常有乐观、坚持和对挫折的韧性。

善待初级员工:你认为初级员工是工具还是未来的人才?

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